Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Kuskio Fit es una app de Kuskio, una marca de VANTORAEC S.A.S. (RUC 1793242798001), con domicilio en Quito, Ecuador. Esa empresa es la responsable de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad, escribe a privacidad@kuskio.com.

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: nombre, correo y contraseña (guardada cifrada: nadie puede leerla, ni siquiera nosotros). Si entras con Google, Google nos da tu nombre, tu correo y un número que identifica tu cuenta de Google; nunca tu contraseña de Google.
• Tu perfil: fecha de nacimiento, sexo biológico, altura y país.
• Datos de salud: tu objetivo diario de calorías y macronutrientes (con su historial y quién lo indicó, por ejemplo tu médico o nutricionista), y lo que registres en la app: comidas, hidratación y peso.
• Datos técnicos: las sesiones abiertas (el tipo de dispositivo y navegador, y cuándo se usaron), un registro de los correos que te enviamos (a qué dirección, cuándo y si salió, sin su contenido) y la dirección IP de forma temporal y protegida, para frenar intentos repetidos.

Cuando la app sume funciones que usen datos de salud nuevos (por ejemplo medidas, fotos del cuerpo o medicamentos como los análogos de GLP-1), te lo explicaremos y te pediremos tu consentimiento de nuevo antes de usarlos.

3. Para qué los usamos

• Llevar tu registro y mostrarte tu progreso frente a tu objetivo.
• Mantener tu cuenta: entrar, verificar tu correo, recuperar tu contraseña y avisarte por correo de cambios de seguridad.
• Proteger la app contra abusos y robots.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con nadie para que te ofrezca productos. Hoy ningún dato tuyo se envía a servicios de inteligencia artificial; si la app suma funciones con IA, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento antes.

4. Por qué podemos usarlos (base legal)

Tus datos de salud son una categoría especial según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). Solo los guardamos con tu consentimiento expreso, que das al marcar la casilla de datos de salud al crear tu cuenta. Guardamos qué aceptaste, la versión del texto y la fecha.

Los datos de tu cuenta se usan porque son necesarios para darte el servicio que pides.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a privacidad@kuskio.com. Eso no afecta lo que se hizo antes, pero sin él no podemos guardar tu registro, así que borraremos tu cuenta y sus datos.

5. Quién ve tus datos

Solo tú, desde tu cuenta. Ninguna otra persona que use la app puede ver tus datos.

El equipo de Kuskio puede entrar a la base de datos solo para dar soporte técnico, corregir una falla o atender un pedido tuyo, con deber de confidencialidad.

Usamos estos proveedores, que solo reciben lo necesario para su tarea:

• Hostinger: alojamiento de la app y de la base de datos, donde viven tus datos (servidores en Brasil).
• Resend: envío de los correos de la app, como los códigos y los avisos de seguridad (Estados Unidos). Recibe tu correo y el contenido de ese correo, nunca tus datos de salud.
• Google: solo si eliges «Entrar con Google», para confirmar quién eres. Google no recibe tus datos de salud.

6. Envío de datos fuera de Ecuador

Esos proveedores guardan o procesan los datos fuera de Ecuador, en Brasil y en Estados Unidos. Son proveedores con estándares de seguridad reconocidos.

Al crear tu cuenta das tu consentimiento expreso para ese envío, en la casilla de datos de salud.

7. Cuánto tiempo se guardan

• Tus datos de cuenta, perfil y salud: mientras tengas tu cuenta.
• Si pides borrar tu cuenta, la borramos con todos sus datos en un plazo máximo de 30 días.
• Las sesiones: vencen 180 días después del último uso, o antes si cierras sesión.
• El registro de correos enviados: 90 días.
• Los registros contra intentos repetidos: minutos u horas, lo que dure cada freno.
• Los códigos de 6 números: valen 15 minutos y un solo uso.
• El proveedor de alojamiento guarda copias de seguridad automáticas por un tiempo limitado. Si borras tu cuenta, tus datos desaparecen de esas copias a medida que vencen.

Lo que la ley obligue a conservar se guarda solo lo necesario.

8. Tus derechos

Según la LOPDP puedes pedir:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos o completarlos (la mayoría puedes cambiarlos tú en «Yo»).
• Eliminación: que se borren, con tu cuenta.
• Oposición: que se deje de usarlos para algún fin.
• Portabilidad: recibirlos en un formato común.
• Suspensión: que se pause su uso mientras se resuelve un reclamo.

Escribe a privacidad@kuskio.com desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días. Si no quedas conforme, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad

La app va cifrada (https), las contraseñas y los códigos se guardan como huellas que no se pueden revertir y hay límites contra intentos repetidos. El detalle está en la página de Seguridad.

Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y lo informaremos a la autoridad, como pide la ley.

10. Cookies

La app usa solo las cookies necesarias para funcionar: la de tu sesión, la que recuerda tu correo mientras escribes un código (30 minutos) y la del viaje a Google (10 minutos). Tu elección de modo claro u oscuro queda guardada en tu propio dispositivo. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento.

11. Menores de edad

Kuskio Fit es para personas de 18 años o más. Si sabemos que una cuenta es de una persona menor, la borramos.

12. Cambios en esta política

Si esta política cambia, la nueva versión se publica en esta página con su fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos de salud, te pediremos tu consentimiento de nuevo dentro de la app.